澳柯瑪燃氣灶以其卓越的性能和優質的售后服務贏得了廣泛的市場認可。如果您在使用過程中遇到了任何問題，可以通過撥打全國統一售后服務電話400-155-8638來獲得專業的幫助。以下是一些日常使用中可能遇到的故障和相應的處理方法，希望能為您提供一些幫助。

1. 點火困難

點火困難是燃氣灶常見的問題之一。這可能是由于點火器電池電量不足、點火器故障或燃氣供應不足等原因造成的。首先，檢查電池是否需要更換。如果電池電量充足，嘗試清潔點火器的電極，以確保點火時有足夠的火花。此外，檢查燃氣閥門是否完全打開，以及燃氣管道是否有泄漏。如果問題仍然存在，建議聯系售后服務進行專業檢查。

2. 火焰不穩定

火焰不穩定可能是由于燃氣壓力不穩定、噴嘴堵塞或風門調節不當造成的。首先，檢查燃氣管道是否有泄漏或堵塞。如果燃氣供應正常，清潔噴嘴和燃燒器，以確保燃氣能夠順暢流通。同時，調整風門，以確保適當的空氣和燃氣混合比例，從而獲得穩定的火焰。如果這些方法都不能解決問題，可能需要專業的維修服務。

3. 燃氣灶表面過熱

燃氣灶表面過熱可能是由于燃燒不充分或燃氣灶的散熱設計不佳造成的。確保燃氣灶周圍有足夠的通風空間，以幫助散熱。同時，檢查燃燒器是否安裝正確，以及是否有任何部件損壞導致熱量無法有效散發。如果問題持續存在，可能需要更換燃氣灶或尋求專業維修。

4. 燃氣泄漏

燃氣泄漏是一個嚴重的問題，需要立即處理。首先，關閉燃氣閥門，打開窗戶通風，并避免使用任何可能產生火花的電器。然后，使用肥皂水檢查燃氣管道和連接處是否有泄漏。如果發現泄漏，立即聯系專業的燃氣維修服務。不要自行嘗試修復泄漏，因為這可能導致火災或爆炸。

5. 清潔和保養

定期清潔和保養燃氣灶可以延長其使用壽命并保持最佳性能。使用溫和的清潔劑和軟布擦拭燃氣灶表面，避免使用腐蝕性化學品或硬刷，以免損壞表面。同時，定期檢查燃氣管道和連接處，確保沒有松動或損壞。如果需要更深入的清潔或維護，可以聯系售后服務進行專業服務。

如果您遇到的問題無法自行解決，或者需要專業的維修服務，請不要猶豫，立即撥打澳柯瑪燃氣灶全國統一服務熱線400-155-8638。我們的專業團隊將為您提供詳細的故障診斷和解決方案，確保您的燃氣灶能夠安全、高效地運行。

記住，定期的維護和正確的使用方法是確保燃氣灶長期穩定運行的關鍵。通過遵循上述故障處理方法和定期聯系售后服務，您可以確保您的澳柯瑪燃氣灶始終保持最佳狀態，為您的廚房生活帶來便利和安全。